Mijn Klacht:

Ik heb van tix.nl vernomen dat de vlucht van mijn partner is geannuleerd.
Dit is vrijwel na enkele dagen gebeurt nadat ik de retour tickets heb betaald.
Zij geven met een email aan dat ik binnenkort een update krijg voor een ander tijdstip van haar vlucht.
Dit duurde best lang en heb gecontracteerd over de update, tix.nl gaf aan dat ik geld terug kon krijgen of op hold on.
Tergelijke tijd zeiden ze dat er geen mogelijkheid bestaat voor een vervangende ticket.
Ik heb ze gebelt en tevens nemen ze niet op.
Ik heb ook een Contact per email opgenomen en ze reageren niet op mijn email.
Ik weet niet meer wat ik moet ik doen.
Kunt u mij alstublieft helpen?

Gewenste Oplossing:

Niet met tix. Nl