axewood op 24 juni 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Tix.nl uit zijn frustratie over de slechte bereikbaarheid van het bedrijf. Hij ervaart dat telefonisch contact onmogelijk is en dat er via e-mail gedreigd wordt met het boeken van een gewijzigde vlucht als er niet binnen drie dagen gereageerd wordt. Reacties op het contactformulier zouden bovendien lang op zich laten wachten.
Ze nemen geen telefoon op, maar dreigen wel via een mail dat de gewijzigde vlucht binnen 3 dagen geboekt gaat worden als je niet reageert. Reageren gaat enkel via een formulier waar mogelijk pas na weken op gereageerd wordt. Ik haat ze.
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
