Mijn Klacht:

Nadat onze vlucht werd geannuleerd zitten we nog steeds te wachten op teruggave van €2550. Tix is echter onbereikbaar geworden voor de klant. Het klachtformulier waarnaar men telkens verwijst kan niet verzonden worden omdat het Trip-ID nyummer niet wordt geaccepteerd. De claim ligt al vanaf april 2020 en ik hoor helemaal niks. Ook MissCasey die in 1e instantie de klacht behandelde verschuilt zich onder het mom ‘het duurt nu eenmaal lang’. En wij zijn de dupe……….

Gewenste Oplossing:

Als mijn €2550 waar we recht op hebben op de rekening staat bijgeschreven.