Mijn Klacht:
Reserveringsnummer en vluchtschema niet ontvangen na betaling,hoewel hier voor 1€ betaald werd om deze vie sms te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wil sms ontvangen ,vluchtschema en reserveringsnummer
Klacht: Reserveringnummer en vluchtschema niet ontvangen na betaling
Goedele overloop op 11 juli 2018 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Goedele, Bedankt voor je bericht op Klacht.nl. We vinden het vervelend om te vernemen dat je problemen ervaart met het ontvangen van je boekingsgegevens. Aan de hand van je e-mailadres hebben we jouw boeking met nummer N7TBNR in ons...
Na betaling van 1 euro voor het ontvangen van een reserveringsnummer en vluchtschema via sms, ontving de klager deze informatie niet. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tix.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tix.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tix.nl
Heeft op 11 juli 2018 om 10:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
