Krekels29 op 18 september 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 1 mei een vlucht naar Tenerife geboekt via Tix.nl, die door Lauda-air vanwege Corona werd geannuleerd. Ondanks het indienen van een verzoek voor een terugbetaling van ongeveer 1.000 euro, heeft de klant tot nu toe geen refund ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van Tix.nl.
Op 1 mei j.l. zouden wij vertrekken naar Tenerife met Lauda-air via Düsseldorf. Helaas door Corona werd deze vlucht gecanceld door hun. Ik heb meteen een formulier ingevuld voor een refund, maar tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Toch ongeveer 1.000 euro waar ik op wacht. Tix.nl is onbereikbaar heb verschillende mailtjes gestuurd.
Zo spoedig mogelijk m’n geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
