John Spruit op 06 februari 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Er is onvrede over de boeking van een parkeerplaats bij Tix.nl, waarbij de klant in plaats van direct bij het vliegveld te parkeren, in Best moest parkeren en met een pendelbus naar het vliegveld moest reizen. Ondanks het versturen van twee e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Geboekt bij tix en ook gelijk een parkeerplaats voor de auto bij het vliegveld. Uiteindelijk moeten we parkeren in Best en dan met een pendelbus naar het vliegveld. Al 2 mails gestuurd en ze reageren niet.
Als ik mijn geld terug kijk om wel een parkeerplaats te boeken bij het vliegveld.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
