Karin De Wolf op 12 september 2022 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een ticket geboekt bij Tix.nl, maar er is een schrijffout op het ticket. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, lukt het de klant niet om een reactie te krijgen.
Beste, wij hebben een ticket geboekt bij Tix en er zit een schrijffout in. We proberen alles om contact met hen te nemen doch dit lukt niet.
Wat kunnen we doen ?
Aanpassing van ons ticket!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
