Moederfiguur op 21 september 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Tix.nl uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor het terugkrijgen van geld, ondanks dat de vliegmaatschappij het bedrag al heeft overgemaakt. De klant vreest dat deze vertraging financiële gevolgen zal hebben en dringt aan op een snelle terugbetaling.
Schandalig hoe lang het duurt voordat men zijn geld terug krijgt, en dit nadat de vliegmaatschappij allang het geld over heeft gemaakt naar Tix. Dit gaat klanten kosten! Ik wil mijn geld terug!!
Meteen mijn geld over maken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
