Klacht: Geen respons

Alina Van den Eynde op 08 oktober 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant van Tix.nl heeft al zes maanden geen nieuws ontvangen over de terugbetaling van een ticket in verband met de coronacrisis. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, wat als zeer klantonvriendelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Nog steeds geen nieuws ontvangen ivm terugbetaling ticket door Corona crisis, we wachten nu al 6 maanden op een bericht.
Telefonisch is Tix niet bereikbaarheid.
Dit is toch zeer klant onvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op onze mail ivm wat en wanneer we iets kunnen verwachten.
Natuurlijk is Tix afhankelijk van de luchtvaartmaatschappijen, maar laat dan toch iets weten over de ondernomen stappen en de vooruitgang van het dossier.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alina Van den Eynde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM