amer2109 op 04 juni 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 2 juni 2020 een e-mail gestuurd naar Tix.nl over tickets voor een vlucht op 4 juli 2020, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Na een tweede e-mail en een poging tot telefonisch contact, blijkt dat de opgegeven nummers niet of tijdelijk niet in gebruik zijn.
k heb 02.06.2020 een mail gestuurd naar Tix mbt tickets voor een vlucht van 04-07-2020. Tot op heden geen reactie. Gisteren weer een mail gestuurd. En vandaag gebeld. Nummers zijn niet of tijdelijk niet in gebruik!!
Dat ze met mij contact opnemen zsm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
