Mijn Klacht:

5 (!) Tickets betaald voor Jakarta, ging uiteraard niet door in Juli 2020, daarom gevraagd om een open Ticket.
Formulier ingevuld, maar daarna geen enkele reactie!
Ondertussen kan er een dochter al niet mee mee ivm school…we hoeven geen geld terug maar gewoon een reactie dat de vlucht is omgeboekt naar Augustus 2021.
Gaat om €5000,00 aan Tickets Thai Airways.

Gewenste Oplossing:

Dat er zsm een contactmoment komt! Dan kunnen we opvang regelen enz enz, nu zitten we in het ongewisse..
Anders is een teruggave van de betaling ook acceptabel.