J.J. de Moel op 06 mei 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Tix.nl heeft een klacht ontvangen over het ontbreken van e-ticketgegevens na de aankoop van twee vliegtickets voor een vlucht van Gazipasa naar Amsterdam op 28 mei. De klant heeft bijna € 500,- betaald en vraagt zich af wanneer de tickets zullen worden ontvangen.
Wij hebben hdenmorgen twee tickets besteld en ook bijna € 500,- betaald voor tickets voor 28 mei a.s. vanaf Gazipasa naar Amsterdam.Normaal krijgen we dan direlt de tickets.
Wanneer komen deze,,,,,,,,,,,,?
Als wij de gevraagde e tickets ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
