Smidi op 10 januari 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Tix.nl heeft problemen met het vinden van zijn geboekte en betaalde vlucht. Ondanks het ontvangen van een betalingsbewijs, kan hij geen toegang krijgen tot de vluchtgegevens en ervaart hij moeilijkheden bij het contact opnemen met het bedrijf.
Ik krijg geen gegevens te zien ik vind niks en Tix is niet aan te spreken ik kom niet in aanmerking mijn geboekt en betaalde vlucht te zien .. Ik heb alleen betaling bewijs .
Als ik gewoon bevestiging van boeking had en mijn gegevens zou kunnen inzien .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
