Hans ten Kate op 09 augustus 2022 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een gebruiker ervaart problemen met de bereikbaarheid van Tix.nl. Hoewel het boeken van vliegtickets snel verloopt, is het moeilijk om contact op te nemen voor vragen.
Het boeken ging snel maar als je een vraag hebt is Tix.nl onbereikbaar.
Dat Tix.nl een telefoonnummer heeft in Nederland zodat ik met een medewerker kan communiceren. Een email of whatsapp helpt ook al. Ik vlieg zaterdag en mis belangrijke informatie..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
