Klacht: geen contact vloerkleed

Michael Aken, van op 07 oktober 2021 over Tijdloos&Trendy Interieur in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant heeft op 1 augustus een vloerkleed in de kleur soft taupe besteld, maar deze kleur bleek niet te passen bij de bank. Na een omruiling voor een bruine tint, die ook niet beviel, vroeg de klant om een warme taupe kleur, die volgens het bedrijf beschikbaar was. Bij levering bleek echter dat het opnieuw om dezelfde kleur als de eerste bestelling ging, en de klant ervaart daarnaast problemen met de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

op 1 aug een vloerkleed besteld de kleur soft taupe. deze kleur stond totaal niet bij onze kleur bank omgewisseld voor een bruin tint deze was nog lelijker bij onze kleur bank. opnieuw gevraagd of ik hem mag omruilen voor een warme kleur taupe deze hadden ze wel en zou perfect passen bij onze kleur bank. hij is bezorgt en het is gewoon de zelfde kleur als onze eerste bestelling ook nog eens 40 euro bezorgkosten besteld voor de zelfde kleur kleed. haast geen contact met deze mensen ze reageren amper of niet op
mijn vragen, ik zou gebeld worden maar ook dat gebeurd niet waardeloos bedrijf.

Gewenste Oplossing:

geld terug en ze komen hem maar ophalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tijdloos&Trendy Interieur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Imkemarvin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM