Klacht over Arriva: Tijden kloppen niet

Mijn Klacht:

Elke ochtend sta ik om 8:25 bij de bushalte op de mgr feronlaan te Hoensbroek. De bus komt daar om 8:30 er is nog geen enkele ochtend geweest dat wij mijn dochtertje en ik daadwerkelijk in de 24 zitten om 8:30.. vandaag ook nieuwe tijden op de borden 9:19 ik sta weer met Mn dochtertje on 9:14 bij de halte maar geen lijn 24 te bekennen om 9:19 eindstand moet ik de 21 om 9:31 nemen!! Dit wilt zeggen dat letterlijk elke dag mijn dochtertje veel te laat op school aankomt!!
En sommige chauffeurs rijden je gewoon voorbij!! Stoppen niet of nergens!’

Gewenste Oplossing:

Als de bussen eens optijd aankomen!! En als ze te vroeg zijn dat ze moeten wachten totdat de tijd om is wanneer ze daadwerkelijk moeten vertrekken!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Mahmeers1988, Wat vervelend dat de bus niet op de juiste tijd komt en dat je dochter te laat op het werk komt. Dat is natuurlijk niet leuk voor haar! Excuses dat dit gebeurt. Heb je voor mij de lijnnummers, vertrektijden en aankomsthaltes waarbij het misgaat? Heb je ook data waarop het is mis gegaan? Dan kan ik je klacht naar de manager van deze lijn sturen, zodat er op gelet wordt. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 januari 2018 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mahmeers1988,

Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.

Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Arriva Webcareteam

Klacht: Tijden kloppen niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer