Geachte heermevrouw Van Leeuwen, Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen vernemen...
Betreft het pakket in plastic Aldi blokker etcetera De andere aanbieder levert ze altijd en ook altijd op zaterdag en daar ben ik heel blij mee
Een klant van Spotta heeft aangegeven al wekenlang geen folders meer te ontvangen, waardoor hun huis wordt overgeslagen. Dit probleem heeft zich eerder voorgedaan en de klant verzoekt om de folders op zaterdag of zondag te ontvangen, aangezien maandag en dinsdag niet handig zijn voor acties die op maandag beginnen.
Wij ontvangen al weken geen folders meer ons huis word overgeslagen ze lopen hier wel
Vind dit erg vervelend worden is al eerder gebeurd
Ook zal het fijn zijn als folders er zaterdag of zondag zijn
Maandag en dinsdag heeft geen zin als acties maandag al beginnen
Als folders komen en niet meer vergeten worden
En helemaal als ze zaterdag of zondag bezorgd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2019 om 09:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 oktober 2019 om 17:17 geantwoord
Betreft het pakket in plastic Aldi blokker etcetera
De andere aanbieder levert ze altijd en ook altijd op zaterdag en daar ben ik heel blij mee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
