N op 26 maart 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Voor deze vraag kunnen klanten terecht bij onze eigen H&M Klantenservice. Graag geven wij op deze manier antwoord omdat er verder geen gegevens bekend zijn van deze klant. Bij ons is de geschatte leveringstijd drie tot vijf werkdagen na...
Samenvatting wordt geladen...
Waarom duurt de periode tussen bestellen en bezorgen bij jullie superlang?
Ik bestel graag bij jullie maar het houd me tegen dat het altijd zo lang duurt voordat het binnen is. Want de datum die jullie neerzetten klopt nooit en krijg geen bericht als het op een andere datum bezorgd wordt.
Net als bij andere webshops dat het na bestellen binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2015 om 10:01 geantwoord
Hallo,
Voor deze vraag kunnen klanten terecht bij onze eigen H&M Klantenservice.
Graag geven wij op deze manier antwoord omdat er verder geen gegevens bekend zijn van deze klant.
Bij ons is de geschatte leveringstijd drie tot vijf werkdagen na datum van bestellen.
Omdat ons magazijn zich het buitenland bevindt, hebben wij een langere leveringstijd dan de meeste andere webshops. Wil je graag meer weten over de levering van jouw bestelling? Dan kun je het pakket volgen via de Track&Trace van PostNL of contact opnemen met een medewerker van de klantenservice. Dan helpen wij graag verder.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
