Klacht: Terugbetaling van kaartjes voor afgelast evenement

klager46dbcdaf ✓ Verified op 23 juni 2026 over TicketTack in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TicketTack
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 23 juni 2026

Een klant heeft kaartjes gekocht voor een evenement dat op de dag zelf werd afgelast door de burgemeester. Ondanks herhaalde e-mails naar TicketTack met het verzoek om terugbetaling, ontvangt de klant geen reactie en blijft de terugbetaling uit, wat als teleurstellend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes gekocht voor een evenement dat op de dag zelf werd afgelast onder dwang van de burgemeester. Ondanks meerdere e-mails naar TicketTack over mijn verzoek tot terugbetaling, negeren zij mijn berichten en weigeren zij over te gaan tot terugbetaling. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug voor de gekochte kaartjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TicketTack
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TicketTack

Reactie van de melder van de klacht klager46dbcdaf

2 weken geleden - Erg slecht. Na meerdere malen mij te negeren, heb ze op mijn ene laatste mail toch gereageerd. Hun reactie was simpel gezegd dat ik akkoord moet gaan met het voorstel dat de tickets blijven staan voor 2027. Hier ben ik uiteraard niet akkoord mee gegaan. Ik sta in mijn recht om mijn geld terug te krijgen voor een geannuleerd festival en zal de procedure daarom ook voortzetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TicketTack nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager46dbcdaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM