Terug

Klacht: Tickets verlengen naar 20 december 2021

Tjeee85 op 24 december 2020 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 24 december 2020

Een bezoeker van de Efteling heeft moeite met het verlengen van zijn tickets naar 20 december 2021, omdat hij op die datum de verjaardag van zijn zoon wilde vieren tijdens de winterefteling. Ondanks herhaalde verzoeken om de tickets aan te passen, is het niet mogelijk om de geldigheid van de tickets te verlengen tot de gewenste datum, terwijl de huidige geldigheid tot 28 maart 2021 loopt.

Mijn Klacht:

In verband met de sluiting vanwege corona tot 19 januari 2021 konden wij helaas niet naar de winterefteling op 20 december en die dag ook de verjaardag van onze zoon vieren. Nu kunnen wij de kaartjes gebruiken tot 28 maart 2021 maar dat willen wij niet. Wij gaan speciaal op deze dag en voor de winterefteling.

Meerdere malen gevraagd om de kaartjes dan ook te boeken naar 20 december 2021, maar dit kan niet. We mogen de kaartjes gebruiken tot 28 maart.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn geld terug of omboeken naar 20 december 2021

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjeee85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het