Een klant van Transavia heeft problemen ondervonden bij het boeken van een ticket, omdat hij bij aankomst op Schiphol te horen kreeg dat hij niet mee kon vliegen als toerist. De klant vraagt zich af waarom deze informatie niet voorafgaand aan de boeking wordt verstrekt en is ontevreden over het feit dat er geen terugbetaling mogelijk is, aangezien het geen geannuleerde vlucht betreft.
Waarom laat transavia tickets boeken en betalen im vervolgens aangekomennop schiphol en dan te horen je kunt niet mee aan boord als toerist.
Stel die vraag bij aanvraag vliegticket!
Nu ook geen geld terug want het is geen geanuleerde vlucht. Ik vind dit zwendel!!
Als ik een excuus en mijn geld terug heb!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
