Stephen Sarre op 24 september 2020 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend bij Ticketmaster omdat de terugbetaling voor tickets voor het concert van Kings Of Leon op 26 juni in Den Haag niet binnen de beloofde termijn van drie maanden is uitgevoerd. Ondanks het volgen van de juiste procedure en het indienen van een klacht, ontvangt de klant geen tijdige reactie en ervaart hij frustratie over de communicatie.
Tickets Den Haag Zuiderpark Kings Of Leon 26/06 werden niet terubetaald binnen termijn.
Ik volgde de procedure voor terugbetaling. Dit zou 3 maand duren, intussen is deze periode verstreken en werd er geen terugbetaling doorgevoerd. Dien je een klacht in krijg je te horen dat men pas kan antwoorden binnen 6 weken.
Van het kastje naar de muur gestuurd dus.
Ik wens mijn geld asap terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
