andreipislariu op 06 mei 2020 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft in november tickets gekocht voor een evenement op 27 mei, maar heeft tot nu toe geen officiële reactie ontvangen van Ticketmaster. Na een verzoek om terugbetaling op 22 april, gebaseerd op regelgeving van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en de Autoriteit Consument en Markt, heeft de klant geen antwoord gekregen en ervaart problemen bij het bereiken van de klantenservice.
I bought tickets in November for an event on 27th of May. 20 more days and still no official reaction from them. I requested refund, based on the regulation , supported by the Ministry of Education, Culture and Science and the Authority for Consumers and Markets and I got no answer since 22nd of April.
I tried to call the support, but the call is being denied after 30 seconds.
I want my money back!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
