klagerc9c173b2 op 05 november 2026 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant van Ticketmaster heeft een klacht ingediend over het aankoopproces van U2-tickets. Na een lange wachttijd in de wachtrij kreeg de klant onverwacht de melding dat hij opnieuw achteraan de rij werd geplaatst, waardoor de kans op het kopen van tickets verloren ging. De klant ervaart dit als teleurstellend en onterecht, gezien de tijd die in de wachtrij is gestoken.
Tijdens het kopen van tickets voor U2 stond ik in de wachtrij. Na een lange wachttijd was ik aan de beurt en probeerde ik plaatsen te kiezen. Tot mijn grote schrik kreeg ik ineens de melding dat ik achteraan de rij werd geplaatst, waardoor ik geen kans meer had op kaartjes. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht, aangezien ik veel tijd heb besteed in de wachtrij.
Ik verzoek om een eerlijke kans op het kopen van U2-tickets tegen een redelijke prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ticketmaster
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
