lucvanessen op 04 november 2016 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft tickets gekocht voor het concert van Ariana Grande via Ticketmaster, maar heeft geen E-Ticket ontvangen, ondanks dat de betaling is afgeschreven. De situatie leidt tot onvrede over de communicatie en levering van de tickets.
Ik heb net tickets gekocht voor het concert van Ariana Grande in de Ziggo Dome via ticketmaster, maar er is wel een betaling afgeschreven maar ik heb geen E-Ticket ontvangen.
Ik ontvang geen tickets terwijl ik wel al betaald heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
