Mijn Klacht:

Ik had 5 kaarten voor Bruce Springsteen gekocht en deze waren betaald. Het geld was direct van mijn rekening afgeschreven. Mijn ouders die op leeftijd zijn waren helemaal blij.
Vervolgens heb ik geen kaarten gekregen. Nadat ik contact had gehad met Ticketmaster gaven ze aan dat het niet goed was gegaan met de betaling en dat ze geen kaarten meer hadden. Er werd verder geen moeite gedaan en ik word verplicht om voor dubbele prijzen kaarten via doorverkopers te kopen als ik nog naar het concert wil. Uiteindelijk hebben ze mijn kaarten dus ook aan iemand anders verkocht terwijl ze mijn betaling wel in ontvangst hebben genomen (later hebben ze het wel terugbetaald).

Gewenste Oplossing:

De kaarten die had gekocht krijgen (aangezien ik de eerste was die deze had gekocht)
Andere kaarten die worden doorverkocht tegen de originele prijzen (al zijn het er maar 2, ik.vind het vooral belangrijk dat mijn moeder hem een keer live kan zien)