Klacht: Geldteruggave afgelast concert Sean Paul

Sandrast op 23 september 2016 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Ticketmaster klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 september 2016

Een consument heeft tickets gekocht voor een concert dat is afgelast en ervaart problemen met het verkrijgen van een terugbetaling. Ticketmaster verwijst de klant naar een ander bedrijf, wat leidt tot frustratie door onduidelijke communicatie en geautomatiseerde reacties. De klant verwacht compensatie van Ticketmaster voor de niet geleverde diensten.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets gekocht voor een concert van Sean Paul en Omi op 9 juli 2016. Dit concert is om onbekende redenen afgelast en Ticketmaster weigert de verantwoordelijkheid te nemen en verwijst me naar Saakarworld. Een of ander vaag onbereikbaar bedrijf.
Ik heb zaken gedaan met Ticketworld en verwacht dat zij me compenseren voor niet leverde diensten. Maar ze geven alleen geautomatiseerde reacties en schuiven verantwoordelijkheden af.

Gewenste Oplossing:

Bij teruggave van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM