Klacht: geen geld terug ondanks verzoek

ticket ID 4530311 op 30 september 2020 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft geen terugbetaling ontvangen van Ticketmaster voor het afgelaste concert van Lynyrd Skynyrd op 16 juli 2020. Ondanks herhaalde verzoeken om geld terug en pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en wordt hij telkens doorverwezen naar een later moment om terug te bellen.

Mijn Klacht:

Ticketmaster heeft mij geen geld teruggegeven voor het definitief afgelaste concert van Lynyrd Skynyrd, dat gepland was voor 16 juli 2020 in 013 in Tilburg. Op 9 juli 2020 heb ik bericht gekregen dat dit concert definitief was afgelast. Toen heb ik een verzoek om geld terug ingediend. Geen antwoord gehad. Als je e-mails stuurt, krijg je een standaard antwoord. Als je belt, krijg je steeds te horen dat het te druk is om je in de wachtrij te plaatsen. Je moet later terugbellen. Als je dat doet, krijg je weer hetzelfde verhaaltje: te druk om in de wachtrij geplaatst te worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen twee weken mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ticket ID 4530311
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM