Klacht: early antry tickets

vivalavida op 06 oktober 2016 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Ticketmaster klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 oktober 2016

Er wordt geklaagd over de verkoop van early entry tickets door Ticketmaster voor grote concerten, zoals die van Coldplay. Klagers vinden het oneerlijk dat fans die veel geld betalen voor deze tickets eerder toegang krijgen, terwijl trouwe fans met goedkopere kaarten langer moeten wachten en daardoor minder kans hebben op een goede plek voor het podium. Dit heeft geleid tot onvrede onder de fans, die de introductie van deze tickets als negatief ervaren.

Mijn Klacht:

Bij grote concerten zoals Coldplay, Anouk enz. kan je via ticketmaster early antry tickets kopen. Voor 190 euro (Coldplay) mag je dan een uur eerder naar binnen om front row te kunnen staan. De fans die al heel vroeg in de rij zitten/staan en een veldkaart hebben gekocht na veel moeite om front row te staan (Dit zijn fans die al jaren de band volgen) hebben het nakijken want die hebben maar 90 euro betaald dus moeten gewoon wachten tot de hekken opengaan. Met het gevolg dat de rijen bij het podium al bezet zijn. Vroeger bestonden deze tickets nog niet en veel fans zijn er niet blij mee!

Gewenste Oplossing:

Als de early antry tickets worden afgeschaft, geldklopperij van Ticketmaster!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM