Steffaniemetselaar op 22 september 2020 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend over Ticketmaster vanwege de annulering van het concert van Kings of Leon. De klant heeft geen terugbetaling ontvangen voor de gekochte kaartjes, ondanks dat dit binnen drie maanden na de annulering zou moeten gebeuren. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice, die niet reageert op e-mails.
Het concert van kings of leon is geannuleerd,
Maar heb mijn geld voor de kaartjes niet terug.
Dit zou gebeuren tot 3 maand na de geplande datum van het concert.
Ze zijn niet te bereiken en reageren niet op de mail
Slechte zaak!!
Als ik mijn geld terug ontvang,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
