Klacht: Wel betaald, niets ontvangen

degeer op 17 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 oktober 2012

In oktober 2011 heeft de klager twee kaartjes besteld voor een concert van Guus Meeuwis in juli 2012, maar ontving deze nooit. Na herhaaldelijk contact met Ticketloket.com kreeg de klager enkele dagen voor het concert te horen dat de kaartjes niet geleverd konden worden. Na veel correspondentie heeft de klager om een terugbetaling gevraagd, maar twijfelt aan de belofte dat dit binnen zes maanden zal gebeuren.

Mijn Klacht:

Oktober 2011 2 kaartjes besteld voor Guus Meeuwis voor juli 2012. Ik heb regelmatig gevraagd waar de kaartjes bleven. Er werd telkens aangegeven ze komen. Enkele dagen voor concert bericht dat ze helaas niet konden leveren.
Na veel mail verkeer enkele weken geleden de vraag of we voor 2013 kaartjes wilden hebben of geld terug. Ik heb geld teruggevraagd. Dit krijg ik dan binnen 6 maanden. Ik geloof er natuurlijk niets van maar zo worden we aan het lijntje gehouden.

Gewenste Oplossing:

Geld retour en verder wil ik niets meer met dit bedrijf van doen hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM