vng1tb op 21 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in november 2011 kaarten besteld voor een concert van Doe Maar via ticketloket.com, maar ontving zeven dagen voor het evenement geen kaarten. De klant heeft een bericht ontvangen over een terugbetaling, maar vraagt zich af wanneer deze zal plaatsvinden.
In november 2011 kaarten besteld bij tickerloket.com voor het concert van Doe Maar. Echter 7 dagen voor het concert geen kaarten (en ik ben niet de enige).
Wel een bericht gehad dat ik mijn geld terug krijg? Dat wil ik dan wel snel hebben, als ik het nog wel terug krijg?
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
