astridstolwijk op 26 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 10 juli 2012 vier kaarten voor het concert van Blof besteld via Ticketloket.com, met een totaalbedrag van 255,75 euro. Ondanks de aankomende datum van het concert op 3 november heeft de klant de kaarten nog niet ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde vragen aan de klantenservice.
Op 10 juli 2012 heb ik bij Ticketloket 4 kaarten voor Blof 20 jaar! Besteld.
Het concert is 3 november a.s.
De staanplaatsen kosten 59,00 p.p
Daarbij kwamen 19,75 service kosten.
Een totaal van 255,75!!
Nu nog geen kaarten ontvangen,en niemand die antwoord geeft op herhaalde vragen van mij via de klachten’service’ van ticketloket.com!
Het allerliefst wil ik zo graag 4 kaarten voor het concert, anders het geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
