Klacht: Ticketloket Jan smit kaarten 27 10 2012

Sabine1984 op 05 april 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 5 april 2013

Een klant heeft in maart 2012 kaarten besteld voor een concert van Jan Smit, maar deze nooit ontvangen. Na het kiezen voor een terugbetaling, heeft de klant tot nu toe nog steeds geen restitutie ontvangen, ondanks eerdere communicatie over de termijn en wettelijke rente.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige jaar maart kaarten besteld voor Jan smit in oktober 2012 voor € 157,75. kaarten nooit ontvangen! daarna mails gekregen dat je kon kiezen om geld terug te krijgen of andere kaarten. Gekozen voor geld terug.

Met vermelding van:

U heeft aangegeven accoord te gaan met optie 3, het ontvangen van uw restitutie binnen een termijn van 6 maanden inclusief het vergoeden van de wettelijke rente van 3 % vanaf het moment dat u langer heeft moet wachten op uw restitutie dan 30 dagen na de aankondiging daarvan.

tot op heden nog steeds geen geld terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM