Klacht: Ticketloket

angelaverheuvel1970 op 11 februari 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 11 februari 2013

Een klant heeft een annulering ontvangen van zijn bestelling voor kaarten voor Vrienden van Amstel Live van Ticketloket.com. Het bedrijf heeft aangegeven dat het totale factuurbedrag zal worden teruggestort en verwijst de klant naar hun website voor verdere informatie over de restitutie en contactmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,
>
> Onlangs heeft u van ons bericht ontvangen dat uw bestelling, inzake
> kaarten
> voor Vrienden van Amstel Live, is geannuleerd en wij het totale
> factuurbedrag aan u terug zullen storten.
>
> Momenteel wordt uw restitutie verwerkt en voor verdere vragen omtrent de
> verwerking van uw restitutie verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen
> op
> onze website of neemt u contact met ons op via het klantenserviceformulier
> dat beschikbaar is onder het kopje klantenservice.
>
> Wij verzoeken u om bij eventuele communicatie altijd uw bestelnummer te
> vermelden dat begint met 1972600.
>
> Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Ticketloket
>

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM