Deb16 op 14 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een consument heeft op 12 december een bevestiging ontvangen van Ticketloket.com waarin staat dat hij akkoord is gegaan met een terugbetaalregeling van zes maanden. De consument betwist echter deze overeenkomst en stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze regeling, maar in plaats daarvan binnen drie dagen zijn geld terug wil.
Ik heb op 12-12.12 een bevestiging ontvangen dat ik akkoord ben gegaan met de terugbetaalregeling binnen 6 maaden.
IK HEB NOOIT EN TE NIMMER EEN AKKOORD GEGEVEN OP DE RESTITUTIE BINNEN 6 MAANDEN
Ik heb steeds aangegeven dat ik binnen drie dagen mij geld retour wil hebben op mijn bankrekening.
GELD TERUG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
