PJ1 op 07 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com wacht al maanden op de restitutie van het verschil tussen de prijs van een eerste rang concertkaartje voor Pearl Jam en het tweede rang kaartje dat hij heeft ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en een belofte van het bedrijf om het bedrag terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en ontvangt hij alleen standaardreacties.
Al maanden wacht ik op teruggave van het het verkeerd geleverde concert kaartje van Pearl-Jam.
ik heb ticket op de eerste rang besteled en 2de rang gekregen – laatste rij. met een email hebben ze beloft om de verschil terug te geven.
na maanden het is nog niet gebeurt.
Heb herhaaldelijk gemail over het feit dat ik mijn geld terug wil maar, tot op de dag van vandaag alleen maar standart email dat het wordt behandeld.
Geld Terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
