Restitutie kaarten Marco Borsato

Question

Afgelopen mei 2012 heb ik kaarten besteld voor het concert van Marco Borsato op 25 juni 2012. Een week voor het concert kreeg ik te horen dat Ticketloket de tickets niet kon leveren aangezien ze te veel bestellingen hadden aangenomen. Toen werd verteld dat ik het geld voor mijn 2 tickets na 5 a 6 weken terug zou krijgen. Ondertussen zijn we 3 maanden later, heb ik 3 keer bericht gekregen dat mijn geld over 5 werkdagen terug gestort zou worden, maar tot op heden heb ik nog steeds niks vernomen van mijn 128 euro voor bestelling 1972600_37318.

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Restitutie kaarten Marco Borsato

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Restitutie kaarten Marco Borsato

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop