Mijn Klacht:
Bericht gehad dat mijn restitutie binnen 30dagen betaald zal worden. Nu op dat 22 krijg ik een mail dat ik binnen 6mnd mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Binnen 10 werkdagen het volledige bedrag terug gestort op mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ticketloket.com ontving aanvankelijk een bericht waarin werd aangegeven dat de restitutie binnen 30 dagen zou plaatsvinden. Recentelijk kreeg de klant echter een e-mail waarin werd medegedeeld dat de terugbetaling binnen 6 maanden zal plaatsvinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
