Klacht: Oproep!

Alexandraa op 17 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 september 2012

Een klant heeft in april 2012 kaarten besteld voor Mysteryland 2012, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om restitutie binnen de gestelde termijn, bleef dit uit. Na advies van een advocaat heeft de klant aangifte gedaan en roept andere gedupeerden op om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

In april vorig jaar 2012 heb ik kaarten bestelt voor mysteryland 2012 dat op 25 augustus zou plaatsvinden. Net als velen van jullie geen kaarten ontvangen en restitutie is niet verleend binnen 30 dagen. Na contact te hebben gehad met een advocaat (en op diens advies aangifte te hebben gedaan) heeft deze mij aangeraden nog meer (ik heb al veel gedupeerden) gedupeerden te zoeken. Ik wil u dan ook vragen om, als ook op bent opgelicht door ticketloket.com contact met mij op te nemen via het emailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Zoveel mogelijk mensen die zich aanmelden zodat we actie kunnen ondernemen tegen ticketloket.com die zegt dat ze klachten oplossen, maar dit helemaal niet doen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 20:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM