Klacht: oplichting door Ticketloket.com

Elske Dijkstra op 21 maart 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 21 maart 2013

Een klant heeft in juni 2012 kaarten besteld voor een concert, maar deze nooit ontvangen. Na een bevestiging van restitutie in september 2012, waarin werd aangegeven dat het geld vanwege financiële problemen niet direct kon worden uitgekeerd, heeft de klant het aanbod voor terugbetaling met rente geaccepteerd. Zes maanden later is het geld echter nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

in juni 2012 heb ik kaarten besteld voor een concert van Eddie Vedder. Deze kaarten heb ik nooit ontvangen. in september 2012 heb ik via de post een brief ontvangen waarin wordt bevestigd dat ik recht op restitutie heb. vanwege de financiele problemen wegens allerlei juridische conflicten en procedures, kon het geld niet direct worden uitgekeerd… ik kon het binnen 3 maanden met 3% rente terug krijgen. dit aanbod heb ik geaccepteerd. deze 6 maanden zijn nu voorbij en ik heb mijn geld nog niet terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

ik eis het volledige bedrag plus 3% rente per direct terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM