hans roseboom op 14 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft in maart 2012 voor 320,00 euro kaarten voor een Radiohead-concert besteld, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen standaard e-mails en is er geen restitutie ontvangen. De klant beschouwt de gang van zaken als oplichting.
Het bedrijf heeft in maart 2012 voor 320,00 geincasseerd voor kaarten Radiohead… Die zijn nooit geleverd. Het bedrijf reageert met standaard mails en is niet bereikbaar. Tot op heden is niks gerestitueerd… Het bedrijf licht dus simpelweg hun “klanten” op…
Tevreden indien de betaalde bedragen (met de normale rente) direct weer teruggestort wordt !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
