Klacht: Oplichting !!??

pietw op 06 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 6 november 2012

Een klant heeft in november 2011 kaarten besteld voor een concert van Doe Maar, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet meer beschikbaar waren. Ondanks de belofte van restitutie binnen 30 dagen, kreeg de klant te horen dat het tot 6 maanden kan duren voordat het bedrag teruggestort wordt, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant heeft Ticketloket gesommeerd om voor 9 november 2012 het bedrag terug te storten, anders worden juridische stappen overwogen.

Mijn Klacht:

In november 2011 kaarten besteld voor Doe maar op 17/10/2012. 1 week voor de aanvang van het concert een mailtje ontvangen waarin gemeld werd dat de kaarten niet meer leverbaar zijn (?). Binnen 30 dagen na dat mailtje ( dus voor 09/11/2012) zal restitutie plaatsvinden.Vandaag een mailtje ontvangen dat het nog eens 6 maanden kan duren.
Dit is niet acceptabel en via de mail heb ik Ticketloket gesommeerd om voor 09/11/2012 het bedrag te restitueren,zoniet gaat er een brief van de advocaat uit en ik zal de publiciteit zoeken.

Gewenste Oplossing:

Zoals gezegd, per direct restitutie van het door mij betaalde bedrag.

NB. Ik kan niet eens 1 (een) ster aangeven voor dit schandelijke gedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM