Klacht: opgelicht door ticketloket

avdh63 op 24 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Een klant heeft in maart tickets gekocht voor een concert van Lionel Richie via Ticketloket.com, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling heeft de klant tot nu toe geen geld teruggekregen.

Mijn Klacht:

ik heb al in maart kaarten geboekt en betaald bij ticketloket voor het concert van lionel richie op 6 oktober ruim 177.00
ik heb meerdere keren gemaild waar mijn kaarten bleven maar kreeg keer op keer de verzekering dat ze max
een week voor het concert zouden geleverd worden.
1 week voor het concert kreeg ik een mail dat ze de bestelde kaarten niet konden leveren.
tot op heden nog geen cent terug gekregen ondanks vele emails van mijn kant.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug en wel heel snel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM