Terug

Klacht: Ook ik heb vandaag te horen gekregen dat we geen kaartje voor Doe maar krijgen

mila8 op 11 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft in november kaarten besteld voor een concert van Doe Maar op 20 oktober, maar ontving kort voor het evenement een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet geleverd konden worden. De klant is teleurgesteld, vooral omdat er al een hotel was geboekt voor een weekend weg, en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het betaalde bedrag van €159.

Mijn Klacht:

In november kaarten besteld voor Doe maar voor 20 Oktober en ook ik heb vandaag een mail gekregen mat een vage omschrijving,dat we ze niet ontvangen.
Al een jaar geleden vrij ingepland en een hotel geboekt omdat we dan lekker een weekend weg kunnen…..echt belachelijk dat je een week voor tijd te horen krijgt dat het niet doorgaat.
Nu nog maar kijken of ik de €159 terug krijg (mooie deal een jaar geleden betaald en nu maar hopen dat je het terugkrijgt…)
Wat een domper ben echt pislink !!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kaartjes of de zekerheid dat ik het geld terugkrijg dan kijk ik of ik nog op een andere maniet kaarten kan kopen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 21:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het