Jack ambags op 27 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft maanden geleden kaartjes gekocht bij Ticketloket.com, maar ontving deze niet. Het bedrijf meldde dat de plekken meerdere keren waren verkocht en bood geen alternatief aan, ondanks dat het probleem al bekend was. De klant beschouwt het bedrijf als zeer onbetrouwbaar.
Maanden geleden kaartjes gekocht en uiteraard ook en bericht ontvangen. De kaartjes ontvangt u niet. Sorry wij hebben uw plekken 2 à 3 keer verkocht en u heeft pech. Geen alternatief terwijl dit probleem allang bekend.
Een zeer onbetrouwbaar bedrijf.
Een redelijk alternatief.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
