Boulfiham op 09 april 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 3 februari vorig jaar een ticket voor een Coldplay-concert gekocht, inclusief extra kosten, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om restitutie ervaart de klant onduidelijkheid over het proces en is teleurgesteld over de communicatie van Ticketloket.com.
Ik had vorig jaar 3 februari een ticket gekocht van een concert Coldplay. Daarvoor heb ik 80 euro, plus nog met 10 euro aansluitkosten, en 10 euro verzendkosten.
En ik heb m’n geld meerdere keren terug gevraagd, maar ik heb maanden lang niks gezien. En waar je restitutie moet invullen is ook heel erg onduidelijk, en waardeloos.
Weet iemand misschien hoe het wel moet hoor ik het graag.
Geen enkele!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
