theo64 op 11 mei 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaartjes besteld bij Ticketloket.com voor een totaalbedrag van € 181,50, met de belofte dat het geld binnen zes maanden teruggestort zou worden. De termijn is inmiddels verstreken, maar de klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen en twijfelt aan de kans om het geld terug te krijgen.
Ik had voor Doe Maar 2 kaartjes besteld. De kosten waren € 181,50. Ik zou binnen 6 maanden mijn geld terug krijgen. De termijn is voorbij en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb er weinig vertrouwen in dat ik mijn geld nog terug krijg.
Restitutie, zoals verzocht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
