MschutM op 04 april 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten besteld voor een concert van Doe Maar, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet meer beschikbaar waren. Na twee weken kreeg de klant de optie om andere kaarten of een terugbetaling te kiezen, waarbij voor de terugbetaling werd gekozen, maar na zes maanden is het geld nog steeds niet ontvangen en is er geen verdere communicatie van het bedrijf.
Ik heb kaarten besteld voor Doe Maar. Heb 1 week het concert een mail gehad dat ze niet meer beschikbaar waren. 2 weken later een mail dat ik kon kiezen, andere kaartjes of geld terug. Heb geld terug gekozen, dit zou binnen 6 maanden gestort worden.
Nu 6 maanden later nog steeds geen geld gezien, maar hoor ook niks meer van ze.
Het geld terug krijgen en wel zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
