bove0101 op 05 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Na de annulering van de Doe Maar kaarten ontving de klager een e-mail waarin werd aangegeven dat het geld zou worden gerestitueerd. Ondanks meerdere e-mailcommunicaties heeft de klager na 30 dagen nog steeds geen restitutie ontvangen van Ticketloket.com.
In 1ste instantie een melding gekregen via de mail dat de Doe Maar kaarten niet geleverd konden worden. Het geld zou gerestitueerd worden. Hiervoor enkele e-mail communicatie gevoerd en tot op heden na 30 dagen nog steeds geen geld terug.
Teruggave geld. (€150)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
